Tüketici hakem heyetleri kararlarının yüzde 72’si tüketici lehine, yüzde 28’i tüketici aleyhine sonuçlandı. 2018 yılında yeniden değerleme oranında arttırılan Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru rakamları ilçeler için 4 bin 570 TL, illerde ise 6 bin 860 TL oldu.
Ticaret İl Müdürü Ahmet Taygurt, “Güvensiz ürüne karşı sıfır tolerans prensibi ve Bilinçli tüketici, basiretli tacir anlayışı içinde devam eden tüm bu çalışmalarımızla tüketicilerimizi korumayı ve haklarını bilen bilinçli tüketici profilini oluşturmayı hedeflemekteyiz” dedi.