Nevşehir Ticaret Borsası personellerine yönelik TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi” düzenledi. Eğitimler sonrası ISO 10002 standardına sahip Türkiye’nin ilk borsalarından biri olmayı hedefleyen, Nevşehir Ticaret Borsası personeline yönelik Uluslararası Standart Organizasyonu tarafından yayınlanan ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Şikâyet Yönetim Sistemi Bilgilendirme eğitimi verildi. Eğitmen Mehmet Besleme tarafından gerçekleştirilen eğitimde sürecin etkin bir şekilde yönetilerek üyelerimize sunulan hizmet kalitesinin artırılmasıdır.Mevcut Üyeleri ile uzun dönemli ilişkiler kurmasını ve bu ilişkileri geliştirmesini sağlayan bir yönetim yaklaşımıdır. Üyeleri ile olan ilişkileri geliştirmek, müşterinin tutum ve davranışlarını doğru anlamak, istek ve ihtiyaçlarına tam cevap verebilmek ve sürecin etkin bir şekilde yönetilerek müşteri memnuniyetinin ve üyelerimize sunulan hizmet kalitesinin artırılması ile ilgili yönetim sistemi hakkında Ticaret Borsası Personeli bilgilendirildi.