<span style="text-align: justify;"><font face="sans-serif" size="2"><span style="line-height: 22px;">Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın hizmete sunmuş olduğu, vatandaşların İl Müdürlüğüne ve Bakanlığa gitmelerine gerek kalmadan, Bakanlıkla birebir iletişim kurmasını sağlayan, ALO 181 hattı yoğun talep görmeye devam ediyor. <br /> </span></font></span><b style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font-size: large; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Trebuchet MS'; line-height: 22.5px; background: rgb(235, 235, 235);"><font color="#cc0000">EN FAZLA BİLGİ EDİNME KONUSU KENTSEL DÖNÜŞÜM</font></b><span style="text-align: justify;"><font face="sans-serif" size="2"><span style="line-height: 22px;"><br /> Alanında 7/24 hizmet veren ve bu konuda Türkiye'de tek olan ALO 181 </span></font></span><a href="http://www.memurlar.net/arama/anahtar/default.aspx?Search=%C7evre%20ve%20%DEehircilik%20Bakanl%FD%F0%FD" style="text-decoration: none; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22px; text-align: justify; color: black;">Çevre ve Şehircilik Bakanlığı</a><span style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22px; text-align: justify;"> Çağrı Merkezine büyük ilgi gösteren vatandaşlar en çok Kentsel Dönüşüm konusunda arandılar...<br /> <br /> </span> <div class="haberbaslik" style="outline: none; border: none; padding: 7px 0px; margin: 0em; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 25px; font-weight: bold; color: rgb(44, 62, 80);">Çevre ile ilgili tüm bilinmeyenleri öğrenebileceksiniz</div> <div class="haberaltbaslik" style="outline: none; border: none; padding: 7px 0px; margin: 0em; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 18px; font-weight: bold; color: rgb(127, 140, 141);">Alo 181 Çevre Hattı, vatandaş ile Bakanlık arasında köprü vazifesini üstlenmekte ve çevre ile ilgili sorunların kaynağına ulaşılmasını sağlamaktadır.</div> <br style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em; font-family: 'Times New Roman'; font-size: medium;" /> <div class="arialgri" style="outline: none; border: none; padding: 7px 0px; margin: 0em; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: medium; color: rgb(118, 118, 118);">01.01.2013 Tarihinde Çevre ve Şehircilik Bakanlığı bünyesinde 78 personeliyle hizmet vermeye başlayan Alo 181 Çevre Hattı, vatandaş ile Bakanlık arasında köprü vazifesini üstlenmekte ve çevre ile ilgili sorunların kaynağına ulaşılmasını sağlamaktadır.<br style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> <br style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> <img title="1380713060_cevre-kirliligi.jpg" src="http://f1.trtturk.com/v1data/news/content/1380713060_cevre-kirliligi.jpg" border="0" alt="1380713060_cevre-kirliligi.jpg" style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> Çevre sorunları, hava, su ve toprak kirliliği, radyoaktif kirlilik, çevresel etki değerlendirme ve tabiat varlıklarıyla ilgili merak edilenler, Alo 181 hattından 24 saat kesintisiz öğrenilebilmektedir. Riskli yapı, riskli alan ve rezerv alanı gibi konularda bilgi alınabilen hat, dönüşüm sırasında yaşanan problemlerin ve şikayetlerin Bakanlığa iletilip, çözüm yolu aranmasına da imkan sağlamaktadır.<br style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> <img title="1380713143_riskli-bina.jpeg" src="http://f1.trtturk.com/v1data/news/content/1380713143_riskli-bina.jpeg" border="0" alt="1380713143_riskli-bina.jpeg" style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> <br /> Ülke genelinde 6,5 milyon binanın elden geçirileceği afet riski altındaki alanların dönüşümüyle ilgili, riskli binalar nasıl tespit edilecek, yıkımdan sonra vatandaş nerede kalacak, kira yardımı kimlere yapılacak, hacizli dairelerin durumu, kaçak yapıların konumu ne olacak, kredi vermesi süreci nasıl işleyecek… Bu ve buna benzer birçok soru da bu hattan yanıt bulmaktadır. <strong style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;">Alo 181 iş akışı nasıl gerçekleşmektedir?</strong> Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın çalışma alanındaki her türlü bilgi ihtiyacının karşılandığı çağrı merkezinde öncelikle başvurular kayıt altına alınmakta, ardından ilgili birimlere aktarılmaktadır. İllerden gelen ihbar ve şikayetler ilgili il müdürlüğüne aktarılmakta ve gerekli incelemeler yapılarak 15 gün içerisinde arayan vatandaşa geri dönüş yapılmaktadır.<br style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> <br style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> <img title="1380713197_cagri-merkezi.jpg" src="http://f1.trtturk.com/v1data/news/content/1380713197_cagri-merkezi.jpg" border="0" alt="1380713197_cagri-merkezi.jpg" style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> <br /> Bu kapsamda yapılan geri dönüşlerde Alo 181 çağrı merkezini arayan vatandaşların %87.8’i almış olduğu hizmetten memnun kaldığı belirtildi.<br style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> <br style="outline: none; border: none; padding: 0em; margin: 0em;" /> (MİLLİYET)<br /> <br /> <strong style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: small;"><span style="font-size: 8pt; font-family: Tahoma; margin: 5px;">ALO 181 ÇEVRE HATTINI DUYDUNUZ MU?</span></strong><br /> <p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: 12px; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;">Alo 181’in Hizmetleri Nelerdir, İş Akışı Nasıl Gerçekleşmektedir?</span></p> <p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: 12px; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;">Arayan vatandaşın talebi Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın görev alanı içerisinde ise şikayet ve ihbar kaydı hemen alınarak ilgili birimlere iletilmekte, vatandaş mesaj yoluyla sürecin ilerleyişi hakkında bilgilendirilmektedir.</span></p> <p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: 12px; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;">Eğer vatandaş bilgi almak için aramışsa Vatandaş Temsilcileri ve Mevzuat Uzmanları tarafından en güncel bilgiler paylaşılmaktadır.</span></p> <p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: 12px; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;">Sosyal medya ekibi sanal ortamı sürekli tarayarak vatandaşların, Çevre ve Şehircilik Bakanlığını ilgilendiren konular ile ilgili soru ve taleplerini, oluşturulan hesaplar aracılığıyla takip ederek gerekli bilgilendirmeleri yapmaktadır.</span></p> <p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: 12px; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;">İlgili birimlere iletilen bildirimler en kısa sürede değerlendirilerek vatandaşlara E-posta veya Telefon ile işlemin sonucu hakkında bilgi veriliyor.</span></p> <p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: 12px; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;"> </span></p> <p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: 12px; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;">Sosyal medya adreslerimiz: </span><a href="http://twitter.com/csbalo181/" style="text-decoration: none; color: rgb(0, 0, 54); font-weight: inherit;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;">www.twitter.com/csbalo181</span></a></p> <p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Verdana; font-size: 12px; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;"> </span><a href="http://facebook.com/csbalo181/" style="text-decoration: none; color: rgb(0, 0, 54); font-weight: inherit;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 18.3999996185303px; font-family: 'times new roman', serif;">www.facebook.com/csbalo181</span></a></p> </div>